Veelgestelde vragen
Hieronder vind je de veelgestelde vragen van Sophi.
Gesprekken bij Sophi
Nee, je gegevens worden niet opgeslagen en bewaard. Ook het gesprek dat je voert wordt niet opgenomen en dus ook niet bewaard. Wel heb je, voorafgaand aan het eerste gesprek, een account voor Zaurus aangemaakt. Dit account had je nodig om een gesprek te kunnen voeren.
Hiervoor heb je je naam, telefoonnummer en e-mailadres doorgegeven. Deze gegevens zijn, met slechts het doel om dit account te beheren, wel door ons opgeslagen. Wij zullen deze gegevens echter niet gebruiken voor commerciële of zorginhoudelijke toepassingen.
Nee, dat kan niet. De gesprekken worden vanuit privacy-oogpunt niet opgenomen en dus ook niet opgeslagen.
Wij plannen zelf groepsgesprekken twee weken vooruit in. Je kan je hiervoor tot twee dagen voorafgaand aan het gesprek opgeven. Wil je zelf een gesprek met een aantal anderen inplannen? Dat kan, neem dan even contact op met support@sophi.online
Nee, die zijn er niet. De gesprekken zijn gratis. Er zijn ook geen verdere voorwaarden aan deelname verbonden. Je hoeft geen relatie van Philadelphia te zijn of te worden, je kind hoeft ook geen zorgindicatie te hebben.
Op zich wel, maar je moet je wel realiseren dat je een account voor Zaurus nodig hebt om een gesprek te kunnen voeren. Daarvoor vragen we je naam, telefoonnummer en e-mailadres. Heb je een account, dan is het altijd mogelijk om het daadwerkelijke gesprek anoniem te voeren. De gespreksleider krijgt je accountgegevens niet. Als je bij aanvang van het gesprek aangeeft anoniem te willen blijven, dan respecteert de gespreksleider dit.
Werking Zaurus
Nee, dat kan niet. De gesprekken worden vanuit privacy-oogpunt niet opgenomen en dus ook niet opgeslagen.
Nee, die optie is er (nog) niet. We hebben er voor gekozen om eerst het videobellen mogelijk te maken. De mogelijkheid voor telefonische consults wordt deze maanden ontwikkeld.
Zaurus werkt het best als je het gebruikt via je PC of laptop (dus web-based). Je kan ook een app installeren en het gesprek dan via je smartphone of tablet voeren, maar onze ervaring is dat web-based het beste werkt. Voor de werking van Zaurus hebben we wat meer informatie bij elkaar gezet. Je vindt hier ook een paar filmpjes die je uitleggen hoe je een account aanmaakt en hoe je een gesprek start.
Als je voor het eerst meedoet ontvang je een mail met een instructie voor het eenmalig aanmaken van een account. Dit account heb je nodig voor je deelname aan het gesprek.
In de mail activeer je je account door op een link te klikken. Je komt dan op een internetpagina waar een veld verschijnt waarin je je eigen wachtwoord kunt invoeren. Met je e-mailadres en dit wachtwoord is je account geregeld.
In de mail staat ook een link in voor het installeren van de Zaurus-app, voor als je met je mobiel of tablet aan de slag wilt. Deze app is gratis.
Sophi algemeen
Sophi is een platform van en voor ouders met een verstandelijke beperking. In gesprek met elkaar of met een zorgprofessional kan je alle vragen stellen die te maken hebben met je situatie of die van je kind.
In verband met de coronacrisis hebben we Sophi wat eerder geïntroduceerd dan we aanvankelijk van plan waren. Daarom staat er nu op Sophi met name informatie die gaat over corona en hoe daar mee om te gaan. In de loop van dit jaar breiden we Sophi uit. Dan gaan we ook andere thema's behandelen, zoals zorginhoudelijke thema's, leer-, werk- en dagbestedingsthema's, wet- en regelgeving, financiën en noem maar op.
Nee hoor, Sophi is er voor alle ouders en verwanten van kinderen met een verstandelijke beperking. De informatie en de diensten die op Sophi staan zijn algemeen van aard en gaan niet specifiek over Philadelphia. Wil je in gesprek met andere ouders of één-op-één met een zorgprofessional, dan hoef je geen relatie van Philadelphia te zijn. Die is toegankelijk voor iedereen, zonder kosten en zonder voorwaarden.
Dat willen we heel graag. Heb je een ervaring, wil je een blog plaatsen, heb je suggesties? Laat het ons weten, dan zorgen we ervoor dat dit snel op Sophi wordt geplaatst. Stuur even een mailtje naar support@sophi.online.
Voor collega's van andere zorginstellingen
Dat is geen enkel probleem. Wil je gebruik maken van een speciale vorm van dienstverlening of wil je zelf een vorm van dienstverlening ontwikkelen? Neem dan even contact op met support@sophi.online.
Natuurlijk kan dat. We ontwikkelen voortdurend nieuwe diensten en denken na over de manier waarop we de dienstverlening van professionele hulpverleners op Sophi kunnen gaan aanbieden. Heb je suggesties, ideeën of vragen? Neem dan even contact op met support@sophi.online.
Categorieën
- Gesprekken bij Sophi
- Werking Zaurus
- Sophi algemeen
- Voor collega's van andere zorginstellingen